Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Berrin Karagöz – Grün Reparaturdienst Berlin
Stromstraße 45
10551 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@gruen-reparaturdienst.de
Telefon (mobil): 0178 6285482
Telefon (Festnetz): 030 40564455

2. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 DSGVO. Für die Beantwortung von Anfragen und die Durchführung von Reparaturaufträgen ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Vertragsanbahnung). Für technisch notwendige Server-Logfiles, die Sicherheit des Webauftritts und die Geltendmachung von Rechten ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit eine Einwilligung vorliegt, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

3. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt grundsätzlich nur, wenn dies zur Vertragserfüllung oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist. Empfänger können sein: Ersatzteilhändler und Lieferanten zur Bestellung passender Ersatzteile, Zahlungsdienstleister sowie technische Dienstleister im Rahmen der Website-Bereitstellung (Hosting, Datenbank, CDN). Die Website wird über Lovable Cloud betrieben.

4. Internationale Datentransfers

Einige Dienstleister können Daten in Drittländer, insbesondere die USA, übertragen. Dies erfolgt nur bei Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission, EU-Standarddatenschutzklauseln oder anderer Rechtsgrundlage nach Art. 44 ff. DSGVO.

5. Zugriffsdaten / Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten erfasst (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, User-Agent). Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Speicherung max. 30 Tage.

6. Kontaktaufnahme & Terminanfrage

Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail, WhatsApp oder Formular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, Adresse, Telefonnummer, Siemens-Gerätedaten) ausschließlich zur Bearbeitung und Reparaturauftragsabwicklung. Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.

6a. Anfrageformular auf dieser Website

Über das Anfrageformular verarbeiten wir folgende Pflichtangaben: Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Gerätetyp. Freiwillige Angaben sind Modell, Postleitzahl, Fehlercode und Nachricht. Zusätzlich speichern wir die Unterseite, von der die Anfrage abgesendet wurde, um Ihre Anfrage korrekt zuordnen zu können. Die Bereitstellung der Pflichtangaben ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben; ohne sie können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten.

Die Daten werden in einer Datenbank unseres Hosting-Dienstleisters gespeichert und zusätzlich per E-Mail an unsere Geschäftsadresse (info@gruen-reparaturdienst.de) übermittelt. Hierfür setzen wir Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO ein (Website-Hosting und Datenbank über Lovable Cloud/Supabase, technischer E-Mail-Versand über unseren Versanddienstleister). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Anfragen, die nicht zu einem Auftrag führen, löschen wir spätestens nach 6 Monaten. Führt die Anfrage zu einem Reparaturauftrag, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (siehe Ziffer 10). Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling findet nicht statt.

7. Cookies

Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies ein (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO / § 25 Abs. 2 TDDDG). Keine Marketing- oder Tracking-Cookies ohne Einwilligung.

8. Eingebundene Dienste

Zur einheitlichen Darstellung binden wir Schriftarten von Google Fonts (Google Ireland Limited) ein. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (ansprechende und einheitliche Darstellung unseres Angebots). Analyse- oder Marketing-Tools wie Google Analytics setzen wir nicht ein. Wenn Sie uns über den WhatsApp-Button kontaktieren, gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise von WhatsApp Ireland Limited.

9. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Beschwerderecht: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

10. Speicherdauer

Daten aus Reparaturaufträgen werden gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (§ 147 AO, § 257 HGB) bis zu 10 Jahre gespeichert und anschließend gelöscht.