Sind Sie der offizielle Siemens Werkskundendienst?+
Nein. Grün Reparaturdienst Berlin ist ein freier, unabhängiger Fachbetrieb mit 25+ Jahren Siemens-Erfahrung. Alle Markennamen und Logos sind Eigentum der BSH Hausgeräte GmbH / Siemens AG und dienen nur der Beschreibung unserer Dienstleistung. Der Vorteil: schnellere Termine, direkter Ansprechpartner, transparente Festpreise.
Für welche Siemens-Geräte bieten Sie Reparaturen an?+
Waschmaschinen, Trockner, Geschirrspüler, Backöfen, Dampfgarer, Kaffeevollautomaten (EQ-Serie), Kühl- und Gefriergeräte sowie Staubsauger. Für jedes Gerät haben wir eine eigene Seite mit typischen Defekten und Fehlercodes.
Wie lange dauert eine Siemens-Reparatur vor Ort?+
Die meisten Reparaturen sind innerhalb von 60–90 Minuten erledigt. Bei komplexeren Defekten wie Motor-, Elektronik- oder Kühlkreislauf-Problemen können es bis zu 3 Stunden werden. Sie erhalten sofort eine Rechnung mit 24 Monaten Garantie.
Was kostet eine Siemens-Reparatur in Berlin?+
Anfahrt & Diagnose kosten im Berliner Stadtgebiet 29 €, im Umland ab 39 €. Danach erhalten Sie einen verbindlichen Festpreis-Voranschlag. Typische Siemens-Reparaturen liegen mit Material und Arbeitszeit zwischen 89 € und 320 €. Es gibt keine versteckten Kosten.
Was ist in der 29 € Anfahrtspauschale enthalten?+
Die 29 € beinhalten die Anfahrt, die professionelle Fehlerdiagnose vor Ort und den verbindlichen Festpreis-Voranschlag. Wenn Sie die Reparatur beauftragen, wird die Anfahrtsgebühr in die Reparaturkalkulation eingerechnet.
Wie schnell bekomme ich einen Termin?+
In der Regel innerhalb von 24–48 Stunden. Der Notdienst ist Mo–So von 8–20 Uhr erreichbar. Anfragen vor 12 Uhr = Termin fast immer am Folgetag.
Welche Ersatzteile verwenden Sie?+
Ausschließlich hochwertige Ersatzteile in Erstausrüster-Qualität (BSH), passend zum jeweiligen Siemens-Modell. So ist eine langlebige Reparatur mit 24 Monaten Garantie möglich.
Wie lange gibt es Garantie?+
24 Monate auf die Reparatur und alle verbauten Ersatzteile. Sollte derselbe Defekt erneut auftreten, kommen wir kostenlos wieder.
Was, wenn die Reparatur sich nicht rechnet?+
Wir sagen es Ihnen ehrlich. Sie zahlen nur die Anfahrtspauschale. Auf Wunsch übernehmen wir die fachgerechte Demontage und Entsorgung Ihres Altgerätes ab 69 €.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?+
Bar, EC-/Girocard direkt vor Ort oder Rechnung per Überweisung.
Gibt es einen Wochenend- oder Notdienst?+
Ja – Mo–So von 8–20 Uhr, auch an Wochenenden und Feiertagen ohne Aufpreis.
Wo genau seid ihr tätig?+
In ganz Berlin (alle 12 Bezirke) sowie im Berliner Umland (Potsdam, Bernau, Falkensee, Hennigsdorf, Königs Wusterhausen u. a.). PLZ prüfen: /plz-check.